Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de confidentialité s’applique à www.nature-bois-concept.com mais également aux autres marques et à tout autre site, application, communication et service associé, y compris aux services hors site, à l’exclusion des services explicitement fournis dans le cadre d’une autre politique de confidentialité.

En tant que visiteur ou client de nos services, la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles sont soumis à la présente Politique de confidentialité.

Toute modification apportée à la Politique de confidentialité est applicable après la date d’entrée en vigueur. Nature Bois Concept se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité sans préavis. Si vous êtes client, une notification pourra éventuellement vous être adressée par email ou tout autre moyen afin de vous permettre d’examiner les modifications avant qu’elles prennent effet.

La poursuite de l'utilisation des services après publication des modifications à notre Politique de confidentialité implique son acceptation de votre part. Ce qui signifie que la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles sont soumis à la version mise à jour de la Politique de confidentialité.

Nature Bois Concept s’engage à respecter la RGPD notamment en s’assurant que ses sous-traitants soient en conformité avec la législation en vigueur.

Pour toutes questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Nature Bois Concept
Adresse : 1 route de Surgères 17430 Tonnay-Charente, France
Email : [email protected]
SIREN : 749 927 109

Vous pouvez également envoyer vos questions concernant les problèmes de protection des données personnelles, de confidentialité et de sécurité à notre délégué à la protection des données Yann SANCHEZ (Novances IT) par email à [email protected].

Données collectées
Données que vous nous fournissez

De manière générale, Nature Bois Concept ne vous demande de fournir que les informations strictement nécessaire au service utilisé. Des informations non nécessaires peuvent être demandé, le plus souvent sous forme de données optionnelles à saisir.

Action & serviceDonnées collectées
Inscription

Pour créer un compte, vous devez indiquer votre genre, prénom, nom, adresse e-mail, ainsi qu’un mot de passe.

Commande en ligne

Si vous acheter en ligne sur notre Boutique, vous devrez fournir des informations de paiement (carte bancaire par exemple), des données de facturation et de livraison.

Demande de devis

Si vous demandez un devis en ligne, vous devrez fournir votre adresse e-mail, votre code postal, votre pays et votre nom. Le nom peut être le nom de votre société si vous agissez en son nom ou votre prénom et nom si vous agissez en votre nom propre. Vous pourrez également fournir de manière facultative votre numéro de téléphone ainsi qu'une description de votre projet sous forme de commentaire.

Paiement d'un accompte

Si vous payer un accompte concernant une commande même effectuée hors ligne (par téléphone par exemple), vous devrez fournir votre prénom, nom, référence du bon de commande ainsi que des informations de paiement, carte bancaire par exemple.

Formulaire de contact

Si vous nous contactez via notre formulaire de contact, vous devrez fournir votre nom et email ainsi que le contenu du message à envoyer ; vous pourrez également renseigner de manière facultative votre prénom.

Données d'utilisation des services

Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos services, ce qui inclut nos sites mais également nos communications. Nous utilisons des identifiants de connexion et des cookies pour vous identifier et enregistrer votre activité.

Cookies et autres technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître lors de l'accès à nos services. Nous autorisons également des tiers à utiliser des cookies.

Vous trouverez plus d'informations sur notre page dédiée à la Déclaration relative aux Cookies

Divers

Nos services étant en constantes évolutions, nous proposons souvent de nouvelles fonctionnalités qui peuvent nécessiter la collecte de nouvelles informations. Si ces nouvelles données devaient être d’une nature substantiellement différente ou modifier considérablement notre utilisation de vos données, nous vous en informerions et modifierions la présente Politique de confidentialité.

Utilisation des données collectées

L'utilisation de vos données personnelles dépend des services auxquels vous avez recours. Nous utilisons les données que nous détenons à votre sujet pour fournir et personnaliser nos services, y compris les publicités.

Action & serviceUtilisation des données
Inscription

Données utilisées pour l'ouverture d'un espace privé et sécurisé vous permettant de conserver un historique de vos commandes, de vos souhaits d'achats et de vos adresses de livraison préférées.

Commande en ligne

Données utilisées pour procéder à la facturation et la livraison d'une commande effectuée et validée par vos soins.

Demande de devis

Données utilisées pour créer une fiche client et vous adresser un devis personnalisé.

Paiement d'un accompte

Données utilisées pour effectuer un paiement en ligne au bénéfice de Nature Bois Concept. La référence du paiement pourra être enregistré si un bon de commande a pu être associé au paiement.

Formulaire de contact

Données utilisées pour relayer votre message à nos équipes via l'envoi d'un email interne.

Partage des données collectées
Prestataires de service

Nous faisons appel à des tiers pour assurer la prestation de nos services, par exemple pour l'analyse statistique, le traitement des paiements, le marketing, le développement, etc. Ils ont un accès à vos informations dans la mesure nécessaire pour effectuer ces tâches en notre nom, et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.

Divulgations légales

Il est possible que nous devions divulguer des informations vous concernant lorsque nous y sommes tenus par la loi, une injonction ou toute autre mesure judiciaire, ou si nous croyons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire.

Prise de contrôle ou vente

Nous pouvons partager vos données personnelles dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’une prise de contrôle, ou en préparation de ces événements. Toute entité tierce achetant intégralement ou en partie notre entreprise sera autorisée à utiliser vos données, mais uniquement dans le respect de la présente Politique de confidentialité, sauf mention contraire de votre part.

Vos droits et nos obligations
Droits d’accès et de contrôle sur vos données personnelles

Concernant des données personnes que nous possédons sur vous, vous pouvez demander :

  • La suppression des données : Vous pouvez nous demander d’effacer ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles.
  • Modification ou rectification des données : Vous pouvez modifier de manière autonome certaines de vos données personnelles via les services que nous fournissons. Vous pouvez également nous demander de modifier ou corriger vos données, en particulier si elles sont inexactes.
  • Objections, limitations, restrictions dans l'utilisation de vos données : Vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles ou d’en limiter notre utilisation.
  • Droit d’accès et/ou de prélèvement de vos données : Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles ainsi qu’une copie de celles que vous avez fournies dans un format lisible par une machine.

Vous pouvez adresser votre demande en contactant directement notre délégué à la protection des données dont les coordonnées figurent dans la première partie de la présente Politique de Confidentialité.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que nécessaire pour vous fournir les services. Cela inclut les données que vous ou des tiers nous ont fournies ainsi que les données générées ou déduites en fonction de votre utilisation de nos services.

Même si vous n’utilisez nos services qu'occasionnellement, nous conservons vos informations, jusqu'à demande de suppression de votre part. Dans certains cas, nous pouvons être amené à conserver certaines informations de façon anonyme et agrégée.

Par ailleurs, nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données personnelles vous concernant dans le cadre de notre activité commerciale. À titre d'exemple, conformément à l'article L123-22 du code de commerce, les documents comptables et les pièces justificatives doivent conservés pendant dix ans.

informations importantes
Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité visant à protéger vos données, comme le protocole HTTPS. Nos prestataires surveillent régulièrement nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Néanmoins, cela ne nous permet pas de garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez. Il n’y a aucune garantie que les données ne seront pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de nos protections de gestion, techniques ou physiques.

Transferts de données transfrontaliers

Nous traitons les données à la fois sur le territoire de France mais également sur d'autres territoires ; notament concernant le stockage et l'archivage. Nous comptons sur les processus juridiques pour légalement transférer les données au-delà des frontières.

Les lois des pays dans lesquels nous traitons les données peuvent être différentes de celles de votre propre pays, notamment moins protectrices.

Mentions légales

Vous souhaitez avoir les informations légales sur Nature Bois Concept ? Qui est le directeur de la publication ? L’hébergeur ?

Conditions générales de vente

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Déclaration relative aux cookies

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